L'ARS (agence régionale de santé) est l'établissement public qui pilote la santé dans chaque région : hôpitaux, médecine de ville, prévention et, avec le département, EHPAD et services médico-sociaux.
Créées en 2010 par la loi Hôpital, patients, santé et territoires (HPST), les ARS sont placées sous la
tutelle des ministères chargés de la santé et des solidarités. Pour les
EHPAD, l'ARS délivre l'autorisation de fonctionner conjointement avec le conseil départemental, fixe et verse le
forfait soins, et contrôle la qualité et la sécurité de l'accompagnement, notamment par des inspections.
Peut-on la contacter en tant que famille ?
Oui. Une famille peut signaler à l'ARS un dysfonctionnement grave ou une situation de
maltraitance dans un établissement, en plus de la direction et du conseil départemental. Le 3977, numéro national contre les maltraitances, peut aussi être appelé. En cas de danger immédiat, contactez les secours ou la police.